FAQ

FAQ

Come posso effettuare un ordine?
Utilizza la barra di navigazione nella parte superiore di qualsiasi pagina per iniziare a vedere il nostro catalogo online. Puoi anche cercare informazioni dettagliate sui nostri prodotti inserendo parole chiave nel campo di ricerca nella parte superiore della pagina. Una volta trovato il prodotto che si desidera ordinare, è sufficiente selezionare tutte le opzioni desiderate, come dimensioni e colore, e fare clic su Aggiungi al prodotto.

Quali metodi di pagamento accettate?
Abbiamo i seguenti metodi di pagamento accettabili:
1.Visa
2.Master Card
3.Western Union
4.Paypal

Cos'è PayPal?
1. Con PayPal, è possibile inviare pagamenti online in modo rapido e sicuro.
2. Con PayPal, è possibile pagare con carta di credito, carta di debito o tramite il proprio conto bancario.
3. Dopo aver inviato l'ordine, verrai reindirizzato al sito web di PayPal dove potrai pagare.
4. Vantaggi dell'utilizzo di PayPal:
- Il pagamento è tracciabile. Puoi monitorare lo stato dei pagamenti utilizzando il tuo account PayPal
- Il pagamento non richiede l'utilizzo della carta di credito online (è possibile trasferire denaro direttamente dal proprio conto bancario). Comodomoda non vede il proprio numero di carta di credito (crittografato in modo sicuro tramite i server di PayPal), limitando il rischio di uso non autorizzato.

Come posso rintracciare il mio ordine?
Quando il pacco viene spedito, riceverai un numero di tracciamento e un link al sito web di consegna. Se ci hai fornito un indirizzo email al momento dell'ordine, lo invieremo a questo indirizzo. Il numero di monitoraggio richiede in genere 1-2 giorni lavorativi per il rilascio, si prega di essere pazienti. Se non hai ricevuto la tua email dopo 3 giorni lavorativi, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo comodomoda@hotmail.com.

Cosa devo fare se la consegna è in ritardo o mancante?
Se il pacco non arriva in tempo, si prega di verificare prima con il tuo vicino di casa e con il tuo operatore locale. In caso di mancata consegna o mancata consegna del pacco, contattare il nostro servizio clienti.

Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
Sì, è possibile modificare le informazioni di spedizione in qualsiasi momento fino alla spedizione dell'ordine. Basta comunicarci di cambiare al nuovo indirizzo. Una volta spedito, non possiamo cambiare l'indirizzo. Quindi si prega di confermare l'indirizzo di spedizione e di effettuare un ordine.

Come controllare il tempo e il costo del trasporto?
Felice di dirti che tutti i nostri ordini sono spedizione gratuita. La spedizione standard richiede circa 5-14 giorni lavorativi per arrivare.